Optimiser la satisfaction client en 2026 grâce à une expérience utilisateur améliorée
Après trois ans d'observation, une vérité s'impose : la satisfaction client ne se décrète pas, elle…
Thomas Girard est journaliste spécialisé dans la création d’entreprise, la stratégie et le développement, ainsi que la gestion et les finances. Depuis plus de dix ans, il couvre les enjeux de la croissance des PME et analyse les mécanismes de financement pour un public de dirigeants et de porteurs de projets.
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En 2026, une entreprise du CAC 40 a gaspillé 2,3 millions d’euros en com interne que 78 % des…
D'ici 2026, une PME sur deux sans transformation numérique risque de disparaître.
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